Política de reembolso

📅 Plazo de devolución

Puedes devolver tu papel pintado dentro de los 14 días posteriores a la entrega, siempre que no esté usado, recortado ni fuera de su embalaje original.

🚫 Artículos no retornables

• Papeles pintados personalizados o con medidas especiales

• Papeles ya instalados, recortados o modificados

📦 Envío de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto esté dañado o sea incorrecto. Recomendamos usar un método con seguimiento.

💰 Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Recibirás un correo electrónico de confirmación.

🛠 Artículos dañados o incorrectos
Si tu pedido llega dañado o incorrecto, escríbenos a support@vivawalls.com dentro de los 5 días posteriores a la entrega. Adjunta el número de pedido y fotos claras. Te enviaremos un reemplazo o reembolso sin coste adicional.

📩 Contacto y proceso de devolución
Para comenzar una devolución, contacta con nosotros en support@vivawalls.com con tu número de pedido y motivo. Te guiaremos y facilitaremos la dirección de devolución si aplica.

Gracias por confiar en Vivawalls. Creamos espacios únicos — sin preocupaciones.