Widerrufsrecht

📅 Rückgabefrist
Sie können Ihre Tapete innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben, sofern sie unbenutzt, ungeschnitten und in der Originalverpackung ist.

🚫 Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

• Maßgefertigte oder personalisierte Tapeten

• Tapeten, die installiert, zugeschnitten oder verändert wurden

📦 Rückversand
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder falsch geliefert. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.

💰 Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung des Artikels erstatten wir den Betrag innerhalb von 3–5 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Eine Bestätigung wird per E-Mail versendet.

🛠 Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte melden Sie beschädigte oder falsche Lieferungen innerhalb von 5 Tagen per E-Mail an support@vivawalls.com – mit Bestellnummer und Fotos. Wir senden kostenfrei Ersatz oder erstatten vollständig.

📩 Kontakt & Rückgabeprozess
Senden Sie eine E-Mail an support@vivawalls.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund. Wir begleiten Sie durch den Rückgabeprozess und teilen die Rücksendeadresse mit.

Danke für Ihr Vertrauen in Vivawalls. Gemeinsam schaffen wir Ihr Zuhause – sorgenfrei.