📖 Häufig gestellte Fragen (FAQ)
🧭 Allgemein
Versendet ihr international?
Ja! Wir bieten an kostenloser weltweiter Versand Auf alle Bestellungen. Keine Zollgebühren oder versteckten Gebühren.
Wie lange dauert die Lieferung?
• USA / Großbritannien / EU: 5–10 Werktage
• Weltweit: 7–15 Werktage
Sie erhalten eine Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Kann ich eine Wandmalerei zurückgeben, wenn ich meine Meinung ändere?
Da alle Wandmalereien auf Bestellung hergestellt werden, akzeptieren wir nur Rücksendungen für beschädigte, defekte oder falsche Artikel Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.
🎨 Produkt & Anpassung
Können die Wandmalereien angepasst werden?
Absolut. Alle Vivawalls Wandbilder werden nach Ihren Anforderungen gedruckt. benutzerdefinierte Wandgröße Sie können auch die Neuanordnung oder das Zoomen eines bestimmten Designs anfordern.
Wie misse ich meine Wand?
Verwenden Sie ein Maßband, um die volle Breite und Höhe von Ihrer Wand. Fügen Sie auf beiden Seiten 2 Zoll (5 cm) extra für das Trimmen hinzu.
Kann ich eine Probe bestellen?
Ja! Wir bieten an Musterproben jeglicher Art. Kontaktieren Sie uns unter support@vivawalls.com um einen zu beantragen.
📐 Material & Installation
Aus welchem Material sind Ihre Tapeten hergestellt?
Wir drucken auf hochwertiger Qualität, Vliestapete mit einem glatten, matten Finish. Es ist langlebig, umweltfreundlich und abwaschbar.
Welche Art von Klebstoff brauche ich?
Sie können alles verwenden. Standard-Tapetenkleister für Vliesstoffe. Peel & Stick-Optionen in Kürze verfügbar!
Ist es einfach zu installieren?
Ja! Jedes Paneel ist vorab nummeriert für eine einfache Ausrichtung. Die meisten Kunden richten sich selbst mit Basiswerkzeugen ein. Für große Wände wird professionelle Hilfe empfohlen.
📦 Bestellungen & Kontakt
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@vivawalls.com — antworten wir innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Kann ich meine Bestellung nach der Bestellung ändern?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht in Produktion gegangen ist, ja! Senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail, um Änderungen anzufordern.
Bieten Sie Großhandels- oder Handelsrabatte an?
Ja, wir lieben es, mit Designern, Architekten und Wiederverkäufern zusammenzuarbeiten. E-Mail trade@vivawalls.com für Handelsanfragen.
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